Bel de Klantenservice op 1200 of +31 65 9000 200 vanaf je Delight Mobile

Naar het buitenland gaan

Zijn er roamingkosten wanneer ik naar het buitenland ga?

Inkomende en uitgaande oproepen zullen volgens de afgesproken tarieven in rekening worden gebracht, afhankelijk van het land en het netwerk waaruit de oproep komt en naartoe gaat.

Wat kost roaming?

Om de beltarieven te bekijken naar een bepaalde bestemming terwijl je je buiten Nederland bevindt, bel je naar *197* gevolgd door het nummer van de ontvanger + de # toets en de beltoets. De per minuut tarieven vanaf je huidige locatie zullen automatisch op je scherm van je mobiele telefoon zichtbaar zijn.

Hoe meld ik mij aan voor Roaming?

Dit wordt automatisch gedaan wanneer je een Delight Mobile simkaart gebruikt. Het is geen service die beschikbaar is voor andere klanten of andere netwerken.

Heb ik een toegangsnummer nodig wanneer ik naar het buitenland bel?

Nee – gewoon direct bellen.

Hoe kan ik mijn telefoon instellen voor roaming?

  1. Ga simpelweg naar ‘Delight Diensten’ op je telefoon en klik op de ‘Selecteer Roaming’ modus.
    Hou er rekening mee dat het menu er anders uit kan zien van handset naar handset (b.v. het menu ‘Delight Diensten’ kan worden gevonden in het menu ‘SIM Toolkit’ voor smartphones, maar andere handsets hebben Delight Diensten in het hoofd menu.  
  2. Vanaf het moment dat je ‘Roaming Modus’ heb geselecteerd, heb je twee verdere opties
  • 'Automatisch' of
  • 'Handmatig'
Wij adviseren je om 'Manual' te selecteren.

Vanaf het moment dat je ‘Manual’ hebt geselecteerd, zal je een locatie selectie menu krijgen — selecteer gewoon ‘Overzees’ en sluit het menu af.
Nu heb je het Delight Roaming service menu geselecteerd. Het signaal zal binnen 20-40 seconden verschijnen. Je bent nu klaar om onze roaming services te gebruiken.

Wat moet ik doen om de Delight Service te gebruiken wanneer ik terug ben in mijn eigen land?

Je zal door de bovenstaande procedure moeten gaan en opnieuw ‘Nederland’ moeten selecteren. Dit kan in het menu ‘Selecteer Locatie’.

Je krijgt een signaal voor het normale gebruik/verbruik binnen 20-40 seconden in het land waar je woont.  

Wat is het verschil tussen Regulier Roamen en Smart Roamen? Wat zijn de voordelen van Smart Roaming ten opzichte van Regulier Roamen?

Smart Roaming heeft twee belangrijke voordelen: 

1. Vergeleken met Regulier Roamen, is het veel goedkoper om uitgaande oproepen te maken. Geloof je ons niet? Bekijk het zelf door HIER te klikken.
2. Smart Roaming is beschikbaar op de meeste plekken.
 
Smart Roaming is een innovatieve mogelijkheid van Delight Mobile die je kunt gebruiken om uitgaande oproepen te maken terwijl je in het buitenland aan het reizen bent. Stuur ons simpelweg een aanvraag door de code te bellen die naar je telefoon wordt verstuurd (USSID Message). Om te zien hoe Smart Roaming werkt KLIK HIER.

Wat moet je onthouden wanneer je Smart Roaming gebruikt?

  1. Wees er zeker van dat je mobiele telefoon goed is geconfigureerd voor roaming.
  2. Controleer of je verbonden bent met een lokaal mobiel netwerk.

Moet ik mijn telefoon elke keer opnieuw opstarten als ik reis?

Ja — het is beter om twee keer te kijken of je je instellingen correct hebt ingevoerd en geactiveerd.

Zijn de telefoon instellingen hetzelfde als de Reguliere Roaming en Smart Roaming?

Ja, de telefoon instellingen zijn precies hetzelfde bij gebruik van zowel Reguliere Roaming als Smart Roaming. 
Opwaarderen is mogelijk bij de volgende verkooppunten: